Política de Privacidade e Proteção de Dados

01.Coleta de Dados Pessoais e Minimização

Coletamos estritamente as informações necessárias para operar o nosso sistema ERP e faturar a contratação das licenças. Nós aplicamos o princípio de Minimização de Dados para que nenhum dado desnecessário à finalidade de controle seja armazenado.

• Dados Cadastrais do Usuário: Nome completo, e-mail, telefone, cargo na empresa e credenciais de acesso seguro.
• Dados Cadastrais Fiscais da Empresa: CNPJ/CPF, Razão Social, Nome Fantasia, Inscrição Estadual, CEP e endereço completo de faturamento comercial.
• Dados de Compradores do Ponto de Venda (PDV): CPF, nome e telefone inseridos nas faturas do checkout.

02.Subprocessadores e Compartilhamento

Para fornecer os serviços de forma estável e segura, compartilhamos dados pessoais com subprocessadores técnicos específicos que garantem padrões rigorosos de conformidade (incluindo GDPR e LGPD):

03.Direitos dos Titulares de Dados (Art. 18 LGPD)

Você possui controle total sobre suas informações pessoais cadastrais. Por meio do seu painel administrativo em Configurações > Segurança e Privacidade, você pode exercer de forma automatizada:

• Confirmação e Acesso: Obter um laudo estruturado de todas as informações que mantemos.
• Portabilidade/Exportação: Baixar os dados pessoais em formato JSON estruturado com minimização técnica ativa (omitindo hashes de segurança ou IDs de banco).
• Exclusão e Anonimização: Solicitar o encerramento da conta e expurgo total dos dados cadastrais pessoais (as notas fiscais e lançamentos fiscais pretéritos são preservados para fins de auditoria contábil obrigatória).

04.Tempo de Retenção de Dados

As contas ativas em período de teste (trial) têm seus dados de sandbox e cadastros mantidos por até 180 dias após a inatividade caso o plano de licença comercial não seja ativado. Após este prazo, todos os dados da organização de testes são purgados permanentemente dos servidores em nuvem.

05.Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para eventuais dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou solicitações adicionais referentes à LGPD, entre em contato direto com o nosso encarregado técnico de dados através do e-mail de suporte institucional: dpo@syncup.digital.